Tin tức

06 Bí quyết BÁN HÀNG ONLINE – BẮN TRĂM ĐƠN MỖI NGÀY

Ngày đăng: 10 December 2018

Chuyên mục Bán hàng online By DingDong Delivery - https://ghdd.vn/

 

 Dù bạn mới bắt đầu bán hàng online hay đã mở shop được 1 thời gian rồi, việc “bắn” được cả trăm đơn 1 ngày là con số mơ ước với mọi chủ shop. Vậy bạn đã bắt đầu thế nào? Bạn làm sao để gia tăng số đơn? Tham khảo ngay 06 bí quyết BÁN HÀNG ONLINE – TRĂM ĐƠN MỘT NGÀY của DingDong Delivery.

Lưu ý, đây là bài viết thuộc chuyên mục “Bán hàng online cùng DingDong” được cập nhật mỗi tuần với nhiều mẹo mực rất hay dành cho các shop bán hàng online, bạn nhớ gửi email hoặc chat với DingDong Delivery để được cập nhật và tư vấn về bí quyết bán hàng nha.

 

1. Chọn sản phẩm, chọn nguồn hàng bán hàng online!

Việc lựa chọn sản phẩm đúng và nguồn hàng tốt sẽ là yếu tố quyết định đến việc thị trường đón nhận bạn ra sao. Cứ thử tưởng tượng, bạn bán hàng online nhưng lại bán sản phẩm khó vận chuyển? Hoặc sản phẩm đã lỗi thời hay chỉ theo sở thích cá nhân của bạn!

Tiếp theo, giả sử bạn đã chọn được sản phẩm để bán, nhưng nguồn hàng của bạn có giá đắt hơn so với các shop khác hoặc chất lượng không tốt, mua phải hàng nhái, hàng giả. Đỡ tệ hơn chút là nguồn hàng không đều. Nếu khách hàng tìm tới shop của bạn đúng lúc bạn hết hàng, nguồn hàng thì đứt quãng, không thể cung cấp cho bạn, trong trường hợp này thật khó xử lý phải không?

Vậy sản phẩm và nguồn hàng như thế nào là tốt? Bạn thử check – list cùng DingDong nhé!

  • Sản phẩm phù hợp với đúng nhóm đối tượng bạn muốn nhắm tới (ví dụ: bán bỉm tã cho các bà mẹ, đồ ăn vặt cho nhân viên văn phòng…)
  • Sản phẩm có chất lượng tốt, không hư hỏng, nói rõ nguồn gốc xuất xứ (nếu bán hàng chính hãng thì bạn cần có giấy chứng nhẫn, nếu bán hàng cũ hay hàng sản xuất hàng loạt bạn cũng cần lưu ý cho khách hàng về tình trạng hàng, độ bền, xuất xứ)
  • Chọn nguồn hàng cạnh tranh, có giá tốt, chiết khấu khi bạn lấy số lượng lớn, nguồn hàng sẵn có, về đều, không đứt quãng.
  • Nếu bán hàng thời trang, bạn cần tham khảo các xu hướng thời trang, phụ kiện, gam màu nào đang “Hot” – điều này sẽ là 1 trong những điểm cộng quyết định cho việc khách hàng có quan tâm tới cửa hàng của bạn hay không nhé.

 

2. Cách đặt tên cho shop bán hàng online

Hồi xưa các cụ còn coi bói tên cơ mà! Các shop nghe lời DingDong Delivery đừng đặt tên “bừa” nhé. Khi quyết định kinh doanh, tên shop rất quan trọng vì 1 cái tên hay sẽ:

  • Giúp khách hàng tiềm năng tìm được đúng shop thông qua tìm kiếm tên sản phẩm
  • Tạo thiện cảm cho khách hàng khi có 1 cái tên hay, bắt tai
  • Mặt nào đó còn phù hợp phong thủy, bạn thấy thoải mái hơn với 1 cái tên do mình lựa chọn.

Nếu có điều kiện, bạn cũng có thể thuê dịch vụ thiết kế logo cho tên shop. Tuy nhiên, nếu mới khởi sự kinh doanh online thì cũng chưa cần thiết, bạn có thể thiết kế sau.

Một số gợi ý đặt tên của DingDong Delivery

  • Tên có yếu tố trực tiếp hoặc liên quan tới sản phẩm: Ví dụ: BabyNorway Thời trang cho bé từ Nauy, Hạt Ngon (bán các loại hạt sấy)…
  • Tên tạo nên ấn tượng về chất lượng sản phẩm: Hạt Ngon Lala, Linh Flora (bán hoa tươi), Su Toys (bán đồ chơi)
  • Đặt tên trực tiếp liên quan tới xuất xứ đặc sản vùng miền: Thu Nga – dừa bến Tre, Minhminh – thời trang Hongkong
  • Tên hợp với nhóm đối tượng nhắm đến: Bin Bông – thời trang bé, Sóc – Pet shop…

 

3. Tạo tài khoản cho shop online trên các trang Mạng Xã Hội

Không phải chỉ tạo 1 trang facebook là xong nha các chủ shop ơi! Khách hàng của chúng ta ở khắp mọi nơi: Facebook, Instagram, Zalo hay thậm chí Viber, KakaoTalk. Việc của bạn là hãy dành thời gian tạo tài khoản trên các mạng xã hội mà khách hàng tiềm năng của bạn hay dùng và chăm sóc chúng thật tốt! Để tiết kiệm thời gian hơn bạn có thể nghiên cứu nhóm khách hàng đang sử dụng phương tiện nào thì tập trung phát triển tài khoản MXH đó

  • Nhóm thời trang, làm đẹp: Facebook, Instagram, Zalo
  • Nhóm thể thao: Facebook, Instagram
  • Thực phẩm chức năng: Facebook, Zalo

Khi setup tài khoản MXH, bạn nhớ chú ý các chi tiết như thông tin liên hệ, hình ảnh, cập nhật bài viết liên tục và quan trọng hơn là tương tác khách hàng nhé. Ai cũng muốn được hỗ trợ ngay mà! Và bạn ở đâu xa? Chỉ 1 cú click, 1 dòng chat nhẹ là đây chứ đâu (như DingDong Delivery lúc nào cũng sẵn sàng hỗ trợ bạn)

 

4. Sử dụng hình ảnh thật, đầu tư chụp hình đẹp

Có ai mua hàng online mà không muốn biết hình ảnh sản phẩm thực tế như thế nào? Bạn đừng tiếc chi phí setup một buổi chụp hình sản phẩm thật đẹp nhé! Nhất là các shop thời trang, phụ kiện làm đẹp. Sản phẩm bắt mắt sẽ hút khách hàng lên tới 200% so với việc bạn chỉ sử dụng hình ảnh sẵn có trong catalogue.

Trong trường hợp chi phí chụp hình là 1 khoản đầu tư lớn hay hàng của bạn về liên tục, không thể tập trung setup chụp hình chuyên nghiệp, bạn cũng có thể bố trí 1 vài góc chụp hình với phụ kiện, ánh sáng tự nhiên, background xám hoặc đơn sắc và tự chỉnh sửa ảnh với các phần mềm sẵn có như instagrams, VSCO.

Khi đăng hình lên website, facebook, đừng quên tag sản phẩm và mô tả thật bắt mắt để khách hàng “mua ngay” bạn nhé!

 

5. Chăm sóc, quà tặng, khuyến khích khách hàng Review

Chi phí để thu hút 1 khách hàng mới bao giờ cũng lớn hơn rất nhiều so với chi phí chăm sóc khách hàng cũ để họ tiếp tục mua sản phẩm của bạn, tốt hơn nữa là khuyến khích những người xung quanh mua sản phẩm của bạn. Hãy nhìn các cửa hàng mỹ phẩm Hàn Quốc mà xem! Họ luôn luôn có quà tặng khuyến mãi cho khách dù đơn hàng nhỏ hay lớn. Các món quà nhỏ vừa là sự khích lệ với khách hàng hiện tại, vừa là cơ hội để họ giới thiệu sản phẩm mới tới khách hàng!

Bạn hãy sáng tạo hơn trong việc chăm sóc khách hàng, tạo chương trình đặc biệt, chăm hỏi thăm khách, quà sinh nhật và đừng quên khuyến mãi lớn khi khách hàng review hoặc giới thiệu shop của bạn tới bạn bè của họ nhé!

 

6. Lựa chọn đơn vị giao hàng uy tín, nhiệt tình

Người giao hàng là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng và tạo nên ấn tượng về trải nghiệm mua sắm! Nếu bạn làm tốt mọi thứ nhưng chẳng may sử dụng đơn vị giao hàng chưa chuyên nghiệp, nhân viên quát nạt khách hàng thì coi như công sức của bạn đi tong.

Việc cẩn thận chọn 1 đơn vị ship hàng thu tiền giùm không chỉ đảm bảo được an toàn về mặt tiền bạc cho bạn, mặt khác, họ chính là những đối tác lâu dài giúp bạn chăm sóc khách hàng, đại diện trực tiếp cho shop của bạn. Và từ phía khách hàng cũng vậy, ai chẳng muốn gặp được 1 shipper thân thiện, nhiệt tình khi nhận hàng phải không?


Cảm ơn bạn đã đọc bài viết, DingDong sẽ cập nhật chuyên mục mỗi tuần 1 lần, bạn hãy ghé thăm website của DingDong để đón đọc nhé.

DingDong Delivery Team

https://ghdd.vn/

 

p/s:  Nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị giao hàng thu hộ chuyên nghiệp, đừng quên DingDong Delivery! Các soái ca shipper đáng yêu, thân thiện, nhiệt tình, dịu dàng tận tâm lúc nào cũng ở đây! Sẵn sàng ship hàng cho bạn. Chỉ cần cài app DingDong Delivery, đặt nhẹ 1 đơn hàng, soái ca đến tận cửa. Ship hàng, thu tiền giùm, chuyển khoản, không quên chăm sóc khách hàng giùm bạn luôn nữa chứ!

7 LÝ DO lựa chọn DingDong Delivery là đối tác giao hàng COD của bạn của bạn 🦄🦄🦄
 

  • Giao hàng nội thành siêu tốc chỉ trong 6H 
  • Miễn phí giao nhiều lần 
  • Miễn phí thu hộ 
  • Miễn phí chuyển khoản 
  • Chuyển khoản siêu nhanh trong vòng 24h 
  • Quản lý đơn hàng online dễ dàng với DingDong apps
  • Shipper nhiệt tình, vui tính, báo trước khi giao hàng !

 

👉Website: https://ghdd.vn/ 
👉 App Android tải từ Play Store: https://goo.gl/hGQoGj 
👉App iOS https://goo.gl/svDGrw
--
Mọi yêu cầu, thắc mắc hoặc cần được hỗ trợ, bạn đừng ngại gọi cho chúng tôi:

Hướng dẫn sử dụng hệ thống mới: https://goo.gl/8959QC

Hotline: 098.592.3240 hoặc email: langnghe@ghdd.vn

Fanpage: https://www.facebook.com/GiaoHangDingDong/

Thời gian liên hệ: 8h00-18h00 (không bao gồm ngày Chủ Nhật)

Rất hân hạnh phục vụ,
GiaoNhanViet – DingDong Delivery team

Bài viết liên quan

Thông báo về việc sáp nhập DingDong Delivery và Tín Tốc

June 29,2019

READ MORE

Lịch nghỉ lễ 30-04-2019 và 01-05-2019

April 21,2019

READ MORE

Về Team Sales DingDong Delivery Nhé

April 19,2019

READ MORE

10 NĂM QUA DỊCH VỤ SHIP HÀNG ĐÃ THAY ĐỔI NHƯ THẾ NÀO?

February 22,2019

READ MORE

Thông báo Lịch nghỉ Tết Nguyên Đán Kỷ Hợi 2019

January 31,2019

READ MORE

06 Bí quyết BÁN HÀNG ONLINE – BẮN TRĂM ĐƠN MỖI NGÀY

December 10,2018

READ MORE

Chính sách bảo mật DINGDONG DELIVERY

December 07,2018

READ MORE

Hướng dẫn sử dụng DINGDONG DELIVERY

November 29,2018

READ MORE

Vì sao bạn nên
chọn DingDong ?

01.

Cam kết giao hàng chỉ 6 GIỜ

01

Báo đơn buổi sáng - Giao ngay buổi chiều

02.

95.8% khách hàng hài lòng

02

Dịch vụ giao hàng nhiệt tình, uy tín

03.

Miễn phí thu hộ(COD)

03

Chúng tôi không tính phí thu hộ với các đơn hàng COD.

Hãy để chúng tôi liên lạc với bạn