Bảng giá dịch vụ
giao hàng thu tiền DingDong Delivery

Tháng 08 / 2019

BẢNG GIÁ DỊCH VỤ

1 - bảng giá dịch vụ giao nhận

1 - 1 Bảng giá ở TP.HCM
URBAN DEAL
Nội thành TP HCM
CITY DEAL
Ngoại thành TP HCM
SUPER DEAL
Tuyến Huyện, Xã
VIETNAM DEAL
Toàn quốc
Địa bàn Các quận nội thành (1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Gò Vấp, Bình Thạnh) Quận 2, 9, 12, Bình Tân, Thủ Đức Nhà Bè, Bình Chánh, Hóc Môn Hiện tại chúng tôi đang xây dựng tuyến điểm. Vui lòng liên hệ
thời gian giao Trong vòng 6h và không quá 24h kể từ khi lấy hàng Trong vòng 6h và không quá 24h kể từ khi lấy hàng Không quá 24h kể từ khi lấy hàng
cước phí 20.000 VND 25.000 VND 35.000 VND

*Quý khách lưu ý, với các đơn hàng trên 5kg, chúng tôi sẽ phụ thu 3.000 Vnd/0.5 kg phát sinh. Mỗi kiện hàng không nặng quá 10 kg.

1 - 2 Quy định về thời gian giao hàng
  • Đơn hàng nội thành: Giao trong vòng 6h Sáng lấy chiều giao, chiều lấy giao sáng hôm sau.
  • Đơn hàng ngoại thành: Sáng lấy chiều giao, chiều lấy giao sáng hôm sau
  • Tuyến huyện xã: Hiện chỉ giao hàng chưa triển khai lấy hàng,
  • Giao hàng tuyến huyện xã, liên tỉnh & toàn quốc: DingDong Delivery sẽ là đơn vị đảm bảo về chất lượng dịch vụ cho shop, hiện tại, chúng tôi liên kết với mạng lưới của bên thứ 3 để thực hiện các đơn
Quy định lấy hàng
Thời gian nhận thông tin Thời gian lấy hàng Khu vực lấy hàng
Trước 11h00 Trước 12h00 Nội thành và ngoại thành
Từ 11h00 đến 15h30 Từ 13h30 đến 17h00 Nội thành và ngoại thành
1 - 3 Quý khách lưu ý
notebook

Thông tin đơn hàng phải được tạo trên website hoặc app DingDong Delivery trước khi có nhân viên tới lấy hàng.

computer

Trạng thái đơn hàng sẽ được cập nhật liên tục trên hệ thống app hoặc website.

package

Quý khách vui lòng in và dán vận đơn lên gói hàng để đảm bảo DingDong vận chuyển đúng và giao đến tay người nhận thuận lợi nhất. Nếu không có máy in, quý khách có thể ghi tay thông tin và dán lên đơn hàng, đặc biệt là mã vận đơn bắt buộc phải có rõ ràng.

sign

DingDong Delivery có thể từ chối các đơn hàng không đầy đủ thông tin và thiếu mã vận đơn.

7 LÝ DO lựa chọn DingDong Delivery là đối tác giao hàng COD của bạn

  • Giao hàng nội thành siêu tốc chỉ trong 6H
  • Miễn phí giao nhiều lần
  • Miễn phí thu hộ
  • Miễn phí chuyển khoản
  • Chuyển khoản siêu nhanh trong vòng 24h
  • Quản lý đơn hàng online dễ dàng với DingDong apps
  • Shipper nhiệt tình, vui tính, báo trước khi giao hàng!

2 - CÔNG THỨC QUY ĐỔI KÍCH THƯỚC SANG KHỐI LƯỢNG
– ÁP DỤNG VỚI CÁC ĐƠN HÀNG CÓ KÍCH THƯỚC LỚN!

decoration

Khối lượng áp dụng để tính phụ thu kích thước sẽ dựa trên việc so sánh giữa khối lượng thực tế của hàng hóa và khối lượng quy đổi tương ứng, lấy giá trị lớn hơn:

(1) Khối lượng thực tế (gram) = Cân đo thực tế.

(2) Khối lượng quy đổi (gram) = [Dài (cm) x Rộng (cm) x Cao (cm)] / 6.000.000

(3) Khối lượng áp dụng = Chọn giá trị lớn hơn giữa (1) và (2)
=> Dingdong Delivery sẽ tính mức phí này!

decoration
package

3 – CÁC DỊCH VỤ GIA TĂNG – HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ
TẠI DingDong DELIVERY

3 - 1 Dịch vụ thu tiền hộ DingDong – COD DingDong
  • Miễn phí thu hộ!
  • Miễn phí chuyển khoản – áp dụng cho tất cả các ngân hàng
  • Thanh toán tiền thu hộ - Hàng ngày vào các ngày trong tuần hoặc cuối tháng theo yêu cầu của shop
3 - 2 Dịch vụ thay đổi thông tin đơn hàng
  • Trong quá trình giao nhận hàng, thông tin đơn hàng có thể được thay đổi miễn phí (thông tin người nhận, giá trị thu hộ đơn hàng,...). Khách hàng chủ động thay đổi thông tin thông qua mobile app hoặc hệ thống quản lý trên website. Hiện tại DingDong Delivery không chấp nhận thay đổi thông tin qua điện thoại hoặc tin nhắn để đảm bảo người yêu cầu thay đổi thông tin là người gửi.
  • Đối với các đơn hàng đã giao thành công, DingDong Delivery sẽ không chấp nhận thay đổi thông tin nữa.
phone
3 - 3 Dịch vụ đổi hàng/lấy hàng về (Áp dụng cho khu vực nội thành và ngoại thành TP.HCM):
  • DingDong Delivery hỗ trợ khách hàng mang đơn hàng mới đi đổi đơn hàng cũ và tính phí dịch vụ tương đương giao 1 đơn hàng (Không tính phí trả hàng).
  • DingDong Delivery hỗ trợ đi lấy hàng về cho Shop hàng tại địa chỉ yêu cầu, và tính phí dịch vụ tương đương giao 1 đơn hàng. Thời gian trả hàng cho khách tương đương thời giao 1 đơn hàng mới.
  • Các đơn hàng đổi trả nhân viên DingDong chỉ có thể nhận từ khách và trả về shop chứ không chịu trách nhiệm về việc kiểm soát được chất lượng hàng hoá đổi trả.
  • Hàng đổi trả sẽ được trả về địa chỉ gửi ban đầu lúc tạo đơn.

4 - DỊCH VỤ GIA TĂNG CÓ THU PHÍ

4 - 1 Dịch vụ khai giá bảo hiểm hàng hóa:
  • Hàng hóa có giá trị đến 2.000.000 (năm triệu đồng): Miễn phí bảo hiểm hàng hóa.
  • Hàng hóa có giá trị trên 2.000.000 (năm triệu đồng): bắt buộc kê khai bảo hiểm hàng hóa, mức phí bảo hiểm bằng 0.5% giá trị hàng hóa.
  • Hàng hóa đã kê khai bảo hiểm được bồi thường tối đa 5.000.000 (năm triệu đồng chẵn).
  • Hàng hóa đã mất hoặc hư hỏng không chứng minh được giá trị hàng, bồi thường tối đa 4 lần cước phí vận chuyển.
4 - 2 Mất hàng
  • Hàng hóa bị mất không có bảo hiểm hàng hóa, có chứng minh được giá trị hàng: bồi thường tối đa 100% giá trị hàng hóa, tối đa 5.000.000.
  • Hàng hóa bị mất có bảo hiểm hàng hóa: bồi thường 100% giá trị hàng hóa, tối đa 20.000.000.
4 - 3 Hàng hóa hư hỏng
  • Hàng hóa hư hỏng không có bảo hiểm hàng hóa, có chứng minh được giá trị hàng: bồi thường không quá 50% giá trị hư hỏng, tối đa 5.000.000.
  • Hàng hóa hư hỏng có bảo hiểm hàng hóa: bồi thường 100% giá trị hư hỏng, tối đa 20.000.000.
4 - 4 Hàng hóa hư hỏng
  • Hàng hóa đổi trả bị mất hoặc hư hỏng được bồi thường dựa trên bảo hiểm/giá trị của hàng gửi.

5 - QUY ĐỊNH ĐÓNG GÓI VÀ BẢO QUẢN HÀNG HÓA

  • DingDong Delivery chỉ nhận hàng hóa đã được đóng gói, bảo quản từ phía người bán.
  • DingDong Delivery sẽ giao hàng nguyên đai, nguyên kiện.
  • DingDong Delivery từ chối bồi thường với hàng hóa hỏng hóc do lỗi từ phía người gửi (đóng gói không đảm bảo gây vỡ, hỏng hàng hóa...).
  • DingDong Delivery từ chối bồi thường với hàng hóa hỏng do đặc tính tự nhiên sản phẩm (dễ nóng chảy...).

Hàng hóa gửi về DingDong Delivery đều phải được niêm phong, đóng gói cẩn thận, nhằm đảm bảo tránh bị thất thoát, hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển. Hàng hóa gửi đến Dingdong sẽ phải được niêm phong, đóng gói theo các mẫu tham khảo sau đây:

demo
Mẫu niêm phong 1 (VD: hàng mỹ phẩm số lượng lớn...)
demo
Mẫu niêm phong 2 (VD: hàng quần áo số lượng lớn...)
demo
Mẫu niêm phong 3 (VD: hàng mỹ phẩm, quần áo số lượng nhỏ...)

6 - MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM ĐỀN BÙ ĐỐI VỚI DINGDONG DELIVERY

DingDong Delivery không có trách nhiệm bồi thường thiệt hại đối với hàng hoá trong các trường hợp sau:

  • Thiệt hại xảy ra hoàn toàn do lỗi vi phạm của Khách hàng/Người gửi hoặc do đặc tính tự nhiên, khuyết tật vốn có của hàng hóa.
  • Khách hàng/Người gửi không chứng minh được việc gửi và suy chuyển, hư hỏng hàng hóa.
  • Hàng hóa đã được phát và người nhận không có ý kiến khi nhận hàng.
  • Hàng hóa không có hóa đơn, chứng từ nguồn gốc xuất xứ, bị tịch thu hoặc tiêu hủy theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
  • Khách hàng không thực hiện đúng các quy định về khiếu nại, giải quyết tranh chấp theo luật định.
  • Hàng hóa bị cướp, giật bởi Người nhận mà Khách hàng hoặc Người gửi đã chỉ định.
  • Các trường hợp bất khả kháng theo quy định của Luật Việt Nam.
  • Trường hợp một phần thiệt hại xảy ra do Khách hàng/Người gửi vi phạm thì được miễn trách nhiệm bồi thường thiệt hại tương ứng với mức độ thiệt hại do Khách hàng/Người gửi gây ra.

7 - CÁC LOẠI HÀNG HÓA CẤM

  • Các chất ma túy và chất kích thích thần kinh.
  • Vũ khí đạn dược, trang thiết bị kỹ thuật quân sự.
  • Hiện vật thuộc di tích văn hóa, lịch sử.
  • Các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động; ấn phẩm, tài liệu nhằm phá hoại trật tự công cộng chống lại Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
  • Vật hoặc chất dễ nổ, dễ cháy và các chất gây nguy hiểm hoặc làm mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường.
  • Các loại vật phẩm hàng hóa mà nhà nước cấm lưu thông, cấm kinh doanh, cấm xuất khẩu, nhập khẩu.
  • Sinh vật sống.
  • Tiền Việt Nam, tiền nước ngoài và các giấy tờ có giá trị như tiền.
  • Các loại kim khí quý (vàng, bạc, bạch kim…), các loại đá quí hay các sản phẩm khác được chế biến từ kim khí quí, đá quí.

BẢNG GIÁ DỊCH VỤ THÁNG 08 Tại đây

Vì sao bạn nên
chọn DingDong ?

01.

Cam kết giao hàng chỉ 6 GIỜ

01

Báo đơn buổi sáng - Giao ngay buổi chiều

02.

95.8% khách hàng hài lòng

02

Dịch vụ giao hàng nhiệt tình, uy tín

03.

Miễn phí thu hộ(COD)

03

Chúng tôi không tính phí thu hộ với các đơn hàng COD.

Hãy để chúng tôi liên lạc với bạn